Política de Privacidad
Última actualización: 7 de diciembre de 2025
Compromiso con tu Privacidad
En BoardMatch, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas Directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Te registras en la cuenta: Nombre, dirección de email, contraseña
- Completas tu perfil: Foto de perfil, ubicación, preferencias de juegos
- Creas eventos: Descripción del evento, fecha, ubicación, fotos
- Interactúas en la plataforma: Mensajes, comentarios, reseñas
- Nos contactas: Consultas de soporte, reportes, feedback
1.2 Información Técnica Automática
También recopilamos información técnica automáticamente:
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, características utilizadas
- Datos de ubicación: Ubicación aproximada para mostrar eventos cercanos (solo si lo autorizas)
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y recordar preferencias
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información de servicios externos cuando:
- Inicias sesión con redes sociales: Google, Apple, Facebook
- Vinculas tu cuenta de BoardGameGeek: Información de juegos y reseñas
- Usas servicios de mapas: Para ubicaciones de eventos
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Servicios Principales
- Crear y mantener tu cuenta de usuario
- Permitirte crear, unirte y gestionar eventos
- Conectarte con otros jugadores de mesa
- Mostrar eventos cercanos a tu ubicación
- Facilitar la comunicación entre usuarios
2.2 Mejoras del Servicio
- Personalizar tu experiencia y recomendaciones
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
- Proporcionar soporte técnico y al cliente
2.3 Comunicaciones
- Enviar notificaciones sobre eventos y actividades
- Informar sobre actualizaciones de la plataforma
- Enviar newsletters (solo si te suscribiste)
- Responder a tus consultas y soporte
3. Compartir tu Información
Principio Fundamental
No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
3.1 Otros Usuarios
Tu información es visible para otros usuarios según tus configuraciones de privacidad:
- Perfil público: Nombre, foto, juegos favoritos, reseñas
- Eventos públicos: Tu participación en eventos públicos
- Comunicación directa: Mensajes que envías a otros usuarios
3.2 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar:
- Hosting en la nube: Para almacenar y procesar datos
- Servicios de email: Para enviar notificaciones
- Análisis: Para entender el uso de la plataforma
- Procesamiento de pagos: Para membresías premium (futuro)
3.3 Requisitos Legales
Podemos compartir información cuando:
- Sea requerido por ley o proceso legal
- Sea necesario para proteger la seguridad de usuarios
- Sea necesario para prevenir fraude o actividad ilegal
4. Tus Derechos y Controles
4.1 Acceso y Portabilidad
- Ver tu información: Accede a todos tus datos desde tu perfil
- Exportar datos: Descarga una copia de tu información
- Historial de actividad: Ve tu actividad en la plataforma
4.2 Control y Modificación
- Editar perfil: Actualiza tu información en cualquier momento
- Configuración de privacidad: Controla qué información es pública
- Preferencias de notificación: Elige qué comunicaciones recibir
- Desactivar cuenta: Pausa temporalmente tu cuenta
4.3 Eliminación
Tienes derecho a:
- Eliminar contenido específico: Fotos, eventos, comentarios
- Eliminar tu cuenta completamente: Ver instrucciones aquí
- Proceso de eliminación: Los datos se eliminan permanentemente en 30 días
5. Seguridad de la Información
5.1 Medidas Técnicas
- Cifrado: Toda la comunicación usa HTTPS/TLS
- Autenticación: Contraseñas hasheadas y tokens seguros
- Acceso limitado: Solo personal autorizado accede a los datos
- Backups seguros: Copias de seguridad cifradas
5.2 Medidas Organizacionales
- Capacitación del equipo: Formación en privacidad y seguridad
- Auditorías regulares: Revisión de sistemas y procesos
- Políticas estrictas: Procedimientos de acceso y manejo de datos
- Respuesta a incidentes: Plan de respuesta a posibles brechas
5.3 Tu Responsabilidad
- Usa contraseñas fuertes y únicas
- No compartas tus credenciales con terceros
- Reporta actividad sospechosa inmediatamente
- Mantén actualizada tu información de contacto
6. Retención de Datos
6.1 Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después para:
- Permitir que reactives tu cuenta si lo deseas
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Aplicar nuestros términos de servicio
6.2 Períodos Específicos
- Datos de cuenta: Hasta 3 años después de inactividad
- Registros de actividad: 1 año para análisis y seguridad
- Datos financieros: Según requerimientos legales (futuro)
- Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia
7. Transferencias Internacionales
BoardMatch puede transferir tu información a países fuera de tu país de residencia para procesamiento y almacenamiento. Cuando hacemos esto:
- Aseguramos que se mantengan niveles adecuados de protección
- Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Cumplimos con regulaciones aplicables como GDPR
- Informamos sobre las transferencias cuando sea requerido
8. Menores de Edad
Política Estricta para Menores
BoardMatch no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.
8.1 Usuarios de 13-17 años
- Requieren consentimiento parental para crear cuenta
- Tienen perfiles privados por defecto
- No pueden crear eventos públicos
- Supervisión adicional en comunicaciones
8.2 Si Descubrimos Información de Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información de menores de 13 años:
- Eliminaremos la información inmediatamente
- Suspenderemos la cuenta
- Notificaremos a los padres si es posible
- Tomaremos medidas para prevenir futuros registros no autorizados
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Te notificaremos sobre cambios significativos por email
- Publicaremos un aviso en la plataforma
- Para cambios menores, la política actualizada entrará en vigor inmediatamente
- Para cambios significativos, tendrás 30 días para revisar antes de que entre en vigor
10. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos de privacidad, hacer consultas o reportar problemas:
Oficial de Privacidad:
[email protected]
Soporte General:
[email protected]
Ejercicio de Derechos:
[email protected]
Reportes de Seguridad:
[email protected]
Tiempo de Respuesta
- Consultas generales: 48 horas
- Solicitudes de ejercicio de derechos: 30 días
- Reportes de seguridad: 24 horas
- Emergencias: Respuesta inmediata
11. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en:
- Contrato: Para proporcionar el servicio que solicitas
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y ubicación
- Interés legítimo: Para mejorar el servicio y prevenir fraude
- Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables
Transparencia y Confianza
Creemos que la privacidad es un derecho fundamental. Esta política refleja nuestro compromiso de ser transparentes sobre cómo manejamos tu información personal.