Política de Privacidad

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

Compromiso con tu Privacidad

En BoardMatch, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

  • Te registras en la cuenta: Nombre, dirección de email, contraseña
  • Completas tu perfil: Foto de perfil, ubicación, preferencias de juegos
  • Creas eventos: Descripción del evento, fecha, ubicación, fotos
  • Interactúas en la plataforma: Mensajes, comentarios, reseñas
  • Nos contactas: Consultas de soporte, reportes, feedback

1.2 Información Técnica Automática

También recopilamos información técnica automáticamente:

  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
  • Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, características utilizadas
  • Datos de ubicación: Ubicación aproximada para mostrar eventos cercanos (solo si lo autorizas)
  • Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y recordar preferencias

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de servicios externos cuando:

  • Inicias sesión con redes sociales: Google, Apple, Facebook
  • Vinculas tu cuenta de BoardGameGeek: Información de juegos y reseñas
  • Usas servicios de mapas: Para ubicaciones de eventos

2. Cómo Utilizamos tu Información

2.1 Servicios Principales

  • Crear y mantener tu cuenta de usuario
  • Permitirte crear, unirte y gestionar eventos
  • Conectarte con otros jugadores de mesa
  • Mostrar eventos cercanos a tu ubicación
  • Facilitar la comunicación entre usuarios

2.2 Mejoras del Servicio

  • Personalizar tu experiencia y recomendaciones
  • Analizar el uso de la plataforma para mejoras
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad
  • Proporcionar soporte técnico y al cliente

2.3 Comunicaciones

  • Enviar notificaciones sobre eventos y actividades
  • Informar sobre actualizaciones de la plataforma
  • Enviar newsletters (solo si te suscribiste)
  • Responder a tus consultas y soporte

3. Compartir tu Información

Principio Fundamental

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.

3.1 Otros Usuarios

Tu información es visible para otros usuarios según tus configuraciones de privacidad:

  • Perfil público: Nombre, foto, juegos favoritos, reseñas
  • Eventos públicos: Tu participación en eventos públicos
  • Comunicación directa: Mensajes que envías a otros usuarios

3.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar:

  • Hosting en la nube: Para almacenar y procesar datos
  • Servicios de email: Para enviar notificaciones
  • Análisis: Para entender el uso de la plataforma
  • Procesamiento de pagos: Para membresías premium (futuro)

3.3 Requisitos Legales

Podemos compartir información cuando:

  • Sea requerido por ley o proceso legal
  • Sea necesario para proteger la seguridad de usuarios
  • Sea necesario para prevenir fraude o actividad ilegal

4. Tus Derechos y Controles

4.1 Acceso y Portabilidad

  • Ver tu información: Accede a todos tus datos desde tu perfil
  • Exportar datos: Descarga una copia de tu información
  • Historial de actividad: Ve tu actividad en la plataforma

4.2 Control y Modificación

  • Editar perfil: Actualiza tu información en cualquier momento
  • Configuración de privacidad: Controla qué información es pública
  • Preferencias de notificación: Elige qué comunicaciones recibir
  • Desactivar cuenta: Pausa temporalmente tu cuenta

4.3 Eliminación

Tienes derecho a:

  • Eliminar contenido específico: Fotos, eventos, comentarios
  • Eliminar tu cuenta completamente: Ver instrucciones aquí
  • Proceso de eliminación: Los datos se eliminan permanentemente en 30 días

5. Seguridad de la Información

5.1 Medidas Técnicas

  • Cifrado: Toda la comunicación usa HTTPS/TLS
  • Autenticación: Contraseñas hasheadas y tokens seguros
  • Acceso limitado: Solo personal autorizado accede a los datos
  • Backups seguros: Copias de seguridad cifradas

5.2 Medidas Organizacionales

  • Capacitación del equipo: Formación en privacidad y seguridad
  • Auditorías regulares: Revisión de sistemas y procesos
  • Políticas estrictas: Procedimientos de acceso y manejo de datos
  • Respuesta a incidentes: Plan de respuesta a posibles brechas

5.3 Tu Responsabilidad

  • Usa contraseñas fuertes y únicas
  • No compartas tus credenciales con terceros
  • Reporta actividad sospechosa inmediatamente
  • Mantén actualizada tu información de contacto

6. Retención de Datos

6.1 Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después para:

  • Permitir que reactives tu cuenta si lo deseas
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Aplicar nuestros términos de servicio

6.2 Períodos Específicos

  • Datos de cuenta: Hasta 3 años después de inactividad
  • Registros de actividad: 1 año para análisis y seguridad
  • Datos financieros: Según requerimientos legales (futuro)
  • Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia

7. Transferencias Internacionales

BoardMatch puede transferir tu información a países fuera de tu país de residencia para procesamiento y almacenamiento. Cuando hacemos esto:

  • Aseguramos que se mantengan niveles adecuados de protección
  • Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • Cumplimos con regulaciones aplicables como GDPR
  • Informamos sobre las transferencias cuando sea requerido

8. Menores de Edad

Política Estricta para Menores

BoardMatch no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

8.1 Usuarios de 13-17 años

  • Requieren consentimiento parental para crear cuenta
  • Tienen perfiles privados por defecto
  • No pueden crear eventos públicos
  • Supervisión adicional en comunicaciones

8.2 Si Descubrimos Información de Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de menores de 13 años:

  • Eliminaremos la información inmediatamente
  • Suspenderemos la cuenta
  • Notificaremos a los padres si es posible
  • Tomaremos medidas para prevenir futuros registros no autorizados

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
  • Te notificaremos sobre cambios significativos por email
  • Publicaremos un aviso en la plataforma
  • Para cambios menores, la política actualizada entrará en vigor inmediatamente
  • Para cambios significativos, tendrás 30 días para revisar antes de que entre en vigor

10. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de privacidad, hacer consultas o reportar problemas:

Oficial de Privacidad:
[email protected]

Soporte General:
[email protected]

Ejercicio de Derechos:
[email protected]

Reportes de Seguridad:
[email protected]

Tiempo de Respuesta

  • Consultas generales: 48 horas
  • Solicitudes de ejercicio de derechos: 30 días
  • Reportes de seguridad: 24 horas
  • Emergencias: Respuesta inmediata

11. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

  • Contrato: Para proporcionar el servicio que solicitas
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y ubicación
  • Interés legítimo: Para mejorar el servicio y prevenir fraude
  • Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables

Transparencia y Confianza

Creemos que la privacidad es un derecho fundamental. Esta política refleja nuestro compromiso de ser transparentes sobre cómo manejamos tu información personal.

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